Ngày 28.8, chị Mai Ngọc Lan (ngụ huyện Bình Chánh, TP HCM) phản ánh đến Báo Người Lao Động về việc mất hơn 12 triệu đồng nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tài khoản thẻ ghi nợ quốc tế khi thẻ này vẫn còn nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 ví của chị.
Phần lớn bị rút tiền ở nước ngoài
Theo chị Lan, khoảng 3 giờ 30 phút ngày 8.7, thấy điện thoại liên tục báo tin nhắn nhưng do đang ngủ nên chị không quan tâm. Đến 5 giờ 30 phút, thấy tin nhắn dồn dập, chị mở điện thoại xem thì giật mình khi có tới 14 tin thông báo tài nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 bị trừ tiền.
Lập tức, chị Lan điện thoại đến tổng đài của ngân hàng (NH) cổ phần có hội sở tại Hà Nội, nơi chị mở thẻ, để yêu cầu khóa tài khoản. nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 lúc nói chuyện với nhân viên tổng đài, tài khoản của chị tiếp tục bị trừ tiền tổng cộng hơn 12 triệu đồng. Các giao dịch phát sinh chủ yếu để nạp tiền điện thoại, mua thẻ game…
Sau một tháng tra soát, NH mở thẻ phản hồi và chỉ hoàn trả cho chị Lan hơn 1,5 triệu đồng, số tiền hơn 3 triệu đồng còn lại là giao dịch không thành công. Như vậy, chị mất hơn 7 triệu đồng, NH không bồi thường với lý do đối tác từ chối hoàn trả. “Số tiền hơn 7 triệu đồng không lớn nhưng trách nhiệm của NH ở đâu nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 vụ này?” - chị Lan bức xúc.
Mới đây, đại diện nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 này cho biết đang tra soát lại vụ việc để xử lý theo hướng bảo đảm quyền lợi của khách hàng.
nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 khi đó, sáng 16.8, anh Vũ Thành Phương (ngụ quận 9, TP.HCM) bất ngờ khi thấy điện thoại có đến 14 tin nhắn thông báo trừ tiền nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tài khoản thẻ MasterCard Debit của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank). Tổng số tiền bị trừ cho các giao dịch nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 thẻ phát sinh tại Nhật lên tới 17 triệu đồng. Từ tin nhắn thứ 11 trở đi, giao dịch không thành công do thẻ đã hết hạn mức. Lập tức, anh Phương gọi điện cho Vietcombank yêu cầu khóa thẻ.
“Tôi là người cẩn thận nên không truy cập các trang web giả mạo, cũng không mua vé máy bay trên website của Vietnam Airlines. Khi cần thanh toán trực tuyến, tôi đều vào website của Vietcombank nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ưng không hiểu sao vẫn bị mất tiền” - anh Phương lo lắng.
Đến ngày 28.8, anh Phương cho biết đã thỏa thuận xong hướng xử lý với Vietcombank. Tuy nhiên, anh vẫn thấy bất an và khuyến cáo nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ững chủ thẻ khác cẩn trọng khi giao dịch.
Mới đây, anh Trương Đức Anh (ngụ quận Hoàng Mai, TP Hà Nội), chủ thẻ tín dụng Visa Credit Card mở tại NH ANZ, cũng phát hoảng khi nhận được 11 tin nhắn thông báo giao dịch với tổng số tiền hơn 30,9 triệu đồng. Cụ thể, khoảng 12 giờ 30 phút ngày 21.8, anh liên tiếp nhận được tin nhắn từ NH ANZ thông báo giao dịch thành công trên các trang mua sắm điện tử. Thấy bất thường, chủ thẻ lập tức gọi NH yêu cầu khóa tài khoản nhưng nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 lúc này vẫn có thêm giao dịch khác được hoàn thành với tổng số tiền bị trừ 30,997 triệu đồng nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 14 phút.
Sau khi khách hàng khiếu nại, NH ANZ cho biết phải tra soát nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 120 ngày theo quy định của tổ chức thẻ quốc tế VISA. Theo đại diện ANZ, các giao dịch nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 thẻ tín dụng của anh Đức Anh đã được khoanh giữ lại và NH đang xử lý theo hướng bảo đảm quyền lợi cho chủ thẻ.
Cần nâng cấp quy trìnhận định bóng đá kèo nhà cái 2 bảo mật
Dồn dập các vụ chủ tài nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 mất tiền dù không giao dịch đang gây tâm lý lo lắng khi thanh toán qua mạng, giao dịch trực tuyến…
Theo nhiều nhận định bóng đá kèo nhà cái 2, hiện tượng gian lận, lừa đảo liên quan đến giao dịch tài chínhận định bóng đá kèo nhà cái 2 cá nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ân xuất hiện nhiều ở Việt Nam gần đây không phải mới. Ở nhiều quốc gia phát triển nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ư Mỹ và các nước châu Âu, các vụ việc tương tự cũng xảy ra với nhiều chiêu trò khác nhau và ngày càng tinh vi. Do đó, thời gian qua, các nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 thương mại đã tăng cường cảnhận định bóng đá kèo nhà cái 2 báo, khuyến cáo khách hàng cần bảo mật thông tin thẻ, tên đăng nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ập, mật khẩu truy cập, mã xác thực OTP và không truy cập các trang web giả mạo.
Tuy nhiên, theo một số chuyên gia tài chính, bên cạnh việc khuyến cáo khách hàng, các NH cũng cần tăng cường nâng cấp quy trình bảo mật để phòng ngừa tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi. Lãnh đạo một NH cổ phần lớn tại TP HCM cho biết tình trạng gian lận nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 các giao dịch thẻ, qua NH điện tử không mới nhưng các NH cần đánh giá đúng tình hình nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 từng thời điểm để có giải pháp bảo mật hiệu quả.
Chẳng hạn, có giai đoạn Malaysia từ chối thanh toán bằng thẻ Visa phát hành tại Việt Nam do các đối tượng đánh cắp thông tin tài nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 đang nhắm vào thị trường này. Hằng tuần, các tổ chức thẻ quốc tế như Visa, Master… đều có cảnh báo về xu hướng của tội phạm gian lận thẻ cho từng khu vực, từng quốc gia. Các NH ở Việt Nam cần quan tâm đến thông tin này để kịp thời cảnh báo cho khách hàng của mình, bên cạnh việc tăng cường bảo mật.
Phó tổng giám đốc một NH cổ phần quy mô lớn nhìn nhận dù đầu tư rất nhiều cho hệ thống NH lõi (core banking), Mobile Banking và Internet Banking nhưng liên tiếp những sự cố mất tiền nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tài khoản ở cả thẻ ATM lẫn thẻ tín dụng cho thấy các NH cần rà soát lại quy trình bảo mật của mình.
“Ngay sau một số tài nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 bị mất tiền gần đây, tôi đã yêu cầu nhân viên rà soát lại toàn bộ quy trình bảo mật cho các giao dịch trên máy ATM, giao dịch qua Internet Banking, Mobile Banking. Đặc biệt, chúng tôi đang nghiên cứu thêm nhận diện bằng hình ảnh khi khách hàng truy cập trên Internet Banking để gia tăng bảo mật” - vị phó tổng giám đốc NH này cho biết.
Trước đó, Cục Công nghệ tin học - nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 nhận định bóng đá kèo nhà cái 2à nước cũng yêu cầu các nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 thương mại và tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải giám sát chặt chẽ các giao dịch trực tuyến, kịp thời phát hiện giao dịch nghi ngờ nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ằm chủ động ngăn chặn và cảnhận định bóng đá kèo nhà cái 2 báo cho khách hàng. Đồng thời, yêu cầu các nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 thương mại rà soát, kiểm tra hệ thống công nghệ thông tin, nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ất là nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ững hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên mạng, kịp thời phát hiện các lỗ hổng bảo mật, các truy nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ập trái phép.
Đừng để khách hàng mất niềm tin
Lãnh đạo một NH thương mại cho biết sau các vụ khách hàng mất tiền gần đây, ngoài tăng cường bảo mật, ông đã yêu cầu nhân viên rà soát lại quy trình ứng xử với khách hàng. Theo ông, nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 bối cảnh niềm tin của khách hàng đang suy giảm, nếu nhân viên NH ứng xử không khéo léo, giải quyết khiếu nại không thỏa đáng sẽ làm cho họ thêm bất an.
TheoThái Phương - Người Lao Động
» Vụ khách tố mất 26 tỷ tại VPBank: Tiền rút ra đã chuyển vào đâu?
» Tìnhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tiết khó hiểu vụ khách tố mất 26 tỷ tại VPBank
» VPBank lên tiếng vụ khách hàng tố mất 26 tỷ
» Thêm 2 khách hàng Vietcombank bị “hack” tiền nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tài khoản
» TS. Phan Hữu Thắng: để doanh nghiệp FDI vay vốn ngân hàng Việt, khác nào “lấy mỡ nó rán nó”!
» Chủ thẻ VIB mất 1.526 USD còn bị phạt lãi 88 triệu đồng
» “Bỗng dưng” tài nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 mất tiền: Tại ả, tại cả anh
» Các loại Phishing phổ biến nhận định bóng đá kèo nhà cái 2ưng nhiều người vẫn mắc bẫy
» 50% thị dân sẽ không dùng tiền mặt
» Nửa tỉ đồng nhận định bóng đá kèo nhà cái 2 tài khoản Vietcombank đột ngột 'bốc hơi'